Incontrare un messaggio ‘Nessun servizio’ o non avere accesso a Internet immediatamente dopo l’installazione della tua eSIM TravelyData può essere un ostacolo comune, ma di solito si risolve regolando alcune semplici impostazioni sul tuo smartphone. Questa guida fornisce una procedura passo-passo per risolvere i problemi di connettività più frequenti e far funzionare subito i tuoi dati mobili.

1. Abilita il Roaming Dati

Il motivo più comune per cui un’eSIM non si connette è che il Roaming Dati è disabilitato. Poiché le eSIM TravelyData funzionano connettendosi a reti locali in diversi paesi, il tuo dispositivo lo considera roaming. Senza questa impostazione abilitata, la connessione dati rimarrà bloccata.

  • Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
  • Tocca su Cellulare o Dati mobili.
  • Seleziona il tuo profilo eSIM TravelyData.
  • Assicurati che l’interruttore Roaming Dati sia su ON.

2. Seleziona l’eSIM come Linea Dati Primaria

I dispositivi Dual SIM devono sapere quale linea utilizzare per il traffico internet. Se il tuo dispositivo sta ancora cercando di prelevare dati dalla tua SIM fisica primaria mentre sei all’estero, non avrai accesso a Internet. Devi indicare esplicitamente al tuo telefono di utilizzare l’eSIM per i dati.

  1. Vai su Impostazioni e seleziona Cellulare o Dati mobili.
  2. Cerca l’opzione Dati cellulare o Dati mobili in alto.
  3. Seleziona la tua eSIM TravelyData dall’elenco.
  4. Assicurati che Consenti cambio dati cellulare sia su OFF per evitare addebiti di roaming imprevisti sulla tua linea primaria.

3. Prova la Selezione Manuale della Rete

Per impostazione predefinita, gli smartphone sono impostati per trovare una rete automaticamente. Tuttavia, in alcune regioni, il tuo telefono potrebbe tentare di connettersi a un operatore locale che non ha un accordo di roaming con la tua eSIM. La selezione manuale dell’operatore corretto può risolvere i problemi di ‘Nessun servizio’.

  • Apri Impostazioni e vai su Cellulare o Dati mobili.
  • Tocca la tua eSIM TravelyData.
  • Tocca su Selezione rete.
  • Disattiva l’interruttore Automatico (su OFF).
  • Attendi che l’elenco degli operatori disponibili si popoli (potrebbe richiedere fino a un minuto).
  • Seleziona l’operatore menzionato nelle istruzioni di attivazione di TravelyData o prova l’operatore con il segnale più forte.